CRM系統前景：做企業(yè)的都知道尋找一個(gè)新客戶(hù)的成本非常高，所以如何對老客戶(hù)進(jìn)行維護，挖掘增值服務(wù)是非常有必要的，并且客戶(hù)的口碑傳播也比較容易帶來(lái)新客戶(hù)！CRM客戶(hù)管理系統是一個(gè)以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)推廣、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)過(guò)程，應用CRM可促成具效益的客戶(hù)關(guān)系管理，現在越來(lái)越多的企業(yè)都在用crm客戶(hù)管理系統，對客戶(hù)資源進(jìn)行科學(xué)管理，前景一片大好。

CRM系統基本功能：

1、客戶(hù)資源管理：業(yè)務(wù)員對自己客戶(hù)資源進(jìn)行管理，包括客戶(hù)的基本信息資料如姓名、聯(lián)系方式、項目及項目進(jìn)程等信息。

2、客戶(hù)權限：對不同角色對客戶(hù)查看權限不一樣！

3、外出登記：每次外出見(jiàn)客戶(hù)都有可以在平臺進(jìn)行登記，外出辦公考勤非常方便。

4、聯(lián)系記錄：對每個(gè)客戶(hù)跟蹤到那個(gè)階段，聯(lián)系了多少次都有詳細記錄。

5、文檔管理：對客戶(hù)功能需求文檔及和合同等文檔進(jìn)行管理。

6、報價(jià)管理：把客戶(hù)需求文檔上傳給項目評估部，然后對項目進(jìn)行報價(jià)評估，并記錄在報7、銷(xiāo)售訂單管理：對銷(xiāo)售訂單進(jìn)行管理，可以按月份和年份查詢(xún)歷史銷(xiāo)售訂單，并且可以同期環(huán)比！

8、發(fā)票管理：在線(xiàn)申請發(fā)票，對客戶(hù)發(fā)票進(jìn)行統一管理。

9、其他功能：費用管理、發(fā)貨通知管理、出庫管理、采購管理、庫存管理、短信模塊等

CRM客戶(hù)管理系統價(jià)值：對業(yè)務(wù)曾來(lái)說(shuō)，crm管理系統方便他們對客戶(hù)的管理，提高工作效率；對于管理層來(lái)說(shuō)，可以及時(shí)的查看業(yè)務(wù)員對客戶(hù)跟進(jìn)情況；對于領(lǐng)導層來(lái)說(shuō)可以統籌全局，保證企業(yè)的正確前進(jìn)方向！